Informazioni sulla spedizione

Consegna flessibile con DHL

La consegna avviene dal lunedì al sabato. Con la consegna a domicilio DHL offriamo la possibilità di intervenire nel processo di consegna e di adattare la consegna del pacco alle proprie esigenze.
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail relativa alla consegna del pacco. Tramite un link nell'e-mail, sarà in seguito possibile modificare ora e luogo di consegna.

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Consegna in un ServicePoint o punto di ritiro DHL
Autorizzazione di consegna ad un vicino

È inoltre possibile visualizzare in qualsiasi momento lo stato della consegna tramite il tracking della spedizione nel proprio account cliente alla voce "I miei ordini".

Spedizione

Di solito i pacchi vengono consegnati entro 5 - 7 giorni lavorativi. Purtroppo non possiamo fornire una data di consegna più precisa, poiché essa dipende esclusivamente da DHL. Non appena il pacco viene spedito, riceverete una conferma di spedizione via e-mail con il numero di tracking e un link per seguirlo.

Costi di spedizione?

Per ogni invio € 6,90 se l’importo dell’ordine è inferiore a € 100. Spedizione gratuita per ordini di importo superiore.

Danni da trasporto

Nonostante tutte le accortezze, può succedere che si verifichino danni durante il trasporto. In questo caso, sostituiremo gratuitamente gli articoli danneggiati. I pacchi sono ovviamente assicurati e pertanto andrà strettamente osservata la seguente procedura: i danni da trasporto devono essere denunciati immediatamente dopo il ricevimento della merce. Il cliente dovrà informare natura felix di qualsiasi danno da trasporto riscontrato e conservare il cartone o la scatola.